Cómo funciona

Sobre nuestro servicio:

Radika es una plataforma digital que ayuda a los consumidores a gestionar y enviar reclamaciones de forma rápida, guiada y automatizada.

El usuario ingresa su caso, carga la información necesaria y Radika lo acompaña paso a paso —incluyendo la preparación y envío de solicitudes a las entidades correspondientes según la normativa aplicable.

Qué incluye el servicio

• Revisión básica de la información aportada por el usuario.

• Generación de documentos estándar de reclamación.

• Acompañamiento guiado en el proceso de radicación ante la entidad correspondiente.

• Actualizaciones del estado del caso dentro de la plataforma.

• Acceso a soporte digital en caso de dudas sobre el proceso.

Qué NO hacemos

• Radika no presta servicios legales, no representa al usuario ante ninguna entidad, ni realiza asesoría jurídica personalizada.

• El usuario es quien radica y gestiona directamente su reclamación; Radika únicamente facilita la creación de documentos y la guía del proceso.